اقتصاد

اطلاق أول مسابقة لتقييم نوعية خدمات الزبائن في الجزائر

تم اليوم الاثنين اطلاق المسابقة الأولى التي تسمح بتقييم جودة الخدمات المقدمة للزبائن من طرف المؤسسات في الجزائر.

و ستسمح هذه التظاهرة الموسومة “Customer Care Awardz” (جائزة أحسن خدمة زبائن) التي تنظمها وكالة “سمارت كونتاكت” للمستهلكين بإعطاء نقطة لمصلحة خدمة الزبائن التابعة للمؤسسات المشاركة.

و سيتم تقييم المؤسسات على أساس بعض الخدمات المقدمة مثل الاتصال الهاتفي والتبادل على الشبكات الاجتماعية أو زيارة الى نقطة البيع.

و عقب اختبارات يتم القيام بها ستتم مكافأة مصالح خدمات الزبائن للمؤسسات المشاركة والمتحصلة على أحسن النقاط في فئتها بجوائز.

و يشرف على هذه الاختبارات شريك مستقل متخصص في “التسوق المقنع” فيما ستشارك وكالة سمارت كونتاكت فقط في اعداد السيناريوهات.

و يمكن التسجيل في هذه المشاركة بداية من اليوم الاثنين عن طريق الموقع الالكتروني (https://www.ccawardz.com/) أو من خلال حجز مكان لحضور عرض Customer Care Awardz

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق